TOURSUA

Miks maksab sama ekskursioon erinevat hinda?

Hinnatrikid internetis ja turismi vähem tuntud tegelikkus

Kui olete internetist otsinud ekskursioone Antalyas, Alanyas, Sides või Kemeris, olete ilmselt märganud midagi huvitavat: sama piraadilaevareis, buggy safari, quad safari või rafting võib erinevatel veebilehtedel olla müügil täiesti erinevate hindadega.

Loomulikult tekib küsimus:

„Kui tegemist on sama ekskursiooniga, miks on hinnad nii erinevad?“

Tegelikult peituvad nende hinnaerinevuste taga turismisektori vähem nähtavad küljed – logistika, korraldus, transfeerid ja teenuse kvaliteedi erinevused.

Vaatame lähemalt, millest ekskursioonide hinnaerinevused tegelikult tekivad.

1. Suurte broneerimisplatvormide „madala hinna“ trikk

Mõnel suurel broneerimisplatvormil võib esmapilgul näha uskumatult madalaid hindu.

Kui aga liigute edasi tegeliku broneerimise juurde, võib olukord muutuda.

Sageli kehtib esimesena kuvatud hind:

• ilma transfeerita variandile;

• kõige lihtsamale paketile;

• minimaalsele teenustasemele.

Pärast ekskursiooni kuupäeva valimist võivad järk-järgult lisanduda:

• transfeer hotellist;

• piirkonnast sõltuv lisatasu;

• lisateenuste tasud.

Nii võib alguses väga soodsana tundunud hind kiiresti suureneda.

Seetõttu ei tasu Antalyas, Alanyas, Sides või Kemeris ekskursioonide hindu võrreldes vaadata ainult esimest kuvatud numbrit.

Oluline on lõplik hind pärast kõigi vajalike teenuste valimist.

2. Miks tuleb mõne ekskursiooni puhul transfeeri eest eraldi maksta?

Igal ekskursioonil on oma piirkonnad, kust transfeer võib olla hinna sees.

Mõned suure osalejate arvuga ekskursioonid võtavad aga külalisi peale ka palju kaugematest piirkondadest.

Sellistel juhtudel kasutatakse sageli väliste transfeerifirmade teenuseid.

Just see on üks peamisi põhjuseid, miks teatud piirkondades võib lisanduda eraldi transfeeritasu.

See ei tähenda alati, et tegemist on „halva ettevõttega“ või et keegi üritab lihtsalt hinda kunstlikult tõsta.

Paljudel juhtudel tuleneb lisatasu tegelikest logistikakuludest.

Seetõttu tasub enne ekskursiooni broneerimist kontrollida, kas transfeer teie hotellist või piirkonnast on näidatud hinna sees.

3. Miks on raftingu puhul transfeer sageli hinna sees?

See võib tunduda huvitav, kuid sageli on see tõesti nii:

raftingu ja paljude kanjoniekskursioonide puhul on transfeer enamasti juba hinna sees.

Miks?

Sest raftingu peamine element on loodus ise.

Jõgi on juba olemas.

Mootorit pole.

Põhitegevusega ei kaasne tohutuid kütusekulusid.

Suurte mootoriga paadireiside korraldamisega kaasnevad aga hoopis teistsugused kulud:

• suured kütusekulud;

• sadamatasud;

• jahisadama kulud;

• suuremad personalikulud.

Seetõttu võivad logistika ja transfeer moodustada mõne suurema ekskursiooni kogukuludest palju olulisema osa.

See tähendab, et kaks sama pika kestusega ekskursiooni ei pea sugugi olema sama hinnastruktuuriga.

4. Kas suurem ekskursioon tähendab alati paremat kvaliteeti?

See, et ekskursioonil osaleb väga palju inimesi, ei tähenda automaatselt kõrgemat kvaliteeti.

Osalejate arvu suurenedes võivad mõnes korralduses kannatada:

• teeninduse kiirus;

• individuaalne tähelepanu külalistele;

• mugavus;

• toidu kvaliteet.

Kuid siin on veel üks oluline aspekt.

Mõned suured turismiettevõtted pakuvad tõepoolest väga kvaliteetset teenust, sest neile on oluline säilitada oma maine ja brändi väärtus.

Kasutatavate:

• toiduainete kvaliteet;

• jookide kvaliteet;

• töötajate arv;

• hügieenistandardid;

• üldine korralduse tase

mõjutavad otseselt ekskursiooni hinda.

Seega ei tähenda kõrgem hind alati „kunstlikult üles kruvitud hinda“.

Mõned ettevõtted pakuvad tõepoolest teenust, mis on oma hinda väärt.

Teised võivad küsida kõrgemat hinda peamiselt oma brändi tuntuse tõttu.

Seetõttu tasub valikut tehes võrrelda mitte ainult hinda, vaid ka seda, mida ekskursioon selle raha eest tegelikult pakub.

5. Kõige olulisemad on õiged ootused ja läbipaistvus

Kõige kallim ekskursioon ei ole alati kõige parem.

Ka kõige odavam ekskursioon ei ole alati kõige soodsam valik.

Kõige tähtsam on täpselt teada:

• mida hind sisaldab;

• milliseid teenuseid saate;

• kas transfeer teie hotellist on hinna sees;

• milline on lõplik hind.

Toursuas püüame pakkuda hea hinna ja kvaliteedi suhtega ekskursioone:

ilma varjatud kuludeta,

selge transfeeriinfoga,

maksmisega ekskursiooni päeval,

läbipaistva hinnapoliitikaga.

Enne broneerimist näete tingimusi ja hinda ning ekskursiooni eest maksate alles ekskursiooni päeval, otse ekskursiooni sõidukis.

Toursuas broneerimiseks ei ole vaja pangakaarti ega ettemaksu ning me ei võta ekskursioonide eest vastu internetimakseid.

Sest rahulolu puhkusega ei alga kõige madalamast ega kõige kõrgemast hinnast.

See algab õigetest ootustest ja selgest arusaamast, mille eest te tegelikult maksate.