TOURSUA

KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

1. MIKS ON SAMA EKSKURSIOON HOTELLIS, REISIBÜROOS VÕI MUJAL KALLIM? KAS LISANDUB LISATASUSID?

Ei. Pärast broneeringu tegemist ei lisandu varjatud ega ootamatuid tasusid. Mõne ekskursiooni puhul võib lisanduda transfeeritasu. Kui see kehtib, kuvatakse see kohe pärast hotelli valimist koos täiskasvanute ja laste hindadega.

Paljud meie külalised küsivad meilt sama küsimust:

"Miks maksab sama ekskursioon hotellis 70–80 €, aga teie juures ainult 30–35 €?"

Vastus on väga lihtne. TOURSUA teeb koostööd otse usaldusväärsete kohalike ekskursioonikorraldajatega ning väldib tarbetuid vahendajaid.

Tegelikult ostavad ka paljud suured reisiettevõtted täpselt samad ekskursioonid samadelt kohalikelt korraldajatelt. Enamasti ei seisne erinevus ekskursioonis endas, vaid ainult selles, millise platvormi kaudu te selle broneerite.

Olenemata sellest, kas broneerite ekskursiooni TOURSUA kaudu või maksate mujal kaks või kolm korda rohkem;

Transfeerisõiduk on sama.

Ekskursioon on sama.

Paat, džiip, buggy, ATV, raftingupaat ja kogu kasutatav varustus on samad.

Ekskursiooni programm on sama.

Lõunasöök on sama.

Giid on sama.

Lühidalt öeldes ei erine ekskursioon, vaid ainult hind, mida maksate.

TOURSUA eesmärk on pakkuda sama kvaliteetset teenust läbipaistvate hindadega ja ilma tarbetute vahendajateta.

2. MIKS PEAN AVALEHEL ESIMESENA VALIMA OMA HOTELLI?

TOURSUA teeb koostööd enam kui 1700 hotelliga, katab 34 erinevat piirkonda ning töötab rohkem kui 40 usaldusväärse kohaliku ekskursioonikorraldajaga ligikaudu 240 km pikkusel Antalya rannikul.

Kui valite oma hotelli, kuvab süsteem automaatselt ainult need ekskursioonid, millele on teie hotellist saadaval tasuta või tasuline transfeer. Nii näete ainult teile sobivaid võimalusi.

3. KAS BRONEERINGU TEGEMISEKS PEAN LOOMA KONTO?

Ei. Broneeringu saate teha ka ilma registreerimata.

Ainult registreeritud liikmed saavad aga kasutada erisoodustusi, boonuspunkte ja muid liikmelisuse eeliseid.

4. KAS BRONEERINGU TEGEMISEL PEAN ESITAMA OMA PANGAKAARDI ANDMED?

Ei. TOURSUA ei küsi broneeringu tegemisel kunagi teie pangakaardi andmeid.

Teete lihtsalt broneeringu nüüd ja maksate turvaliselt ekskursiooni päeval.

5. MILLAL MA EKSKURSIOONI EEST MAKSAN?

Saate broneeringu teha kohe.

Kogu summa tasutakse ekskursiooni päeval transfeerisõidukis või ekskursiooni alguspunktis sularahas või pangakaardiga.

6. KAS NÄIDATUD HIND ON LÕPLIK HIND?

Jah. Ekskursiooni lehel kuvatav hind ei muutu broneerimise ajal. Varjatud tasusid ega ootamatuid lisakulusid ei ole.

Mõne ekskursiooni puhul võib lisanduda transfeeritasu. Kui see kehtib, kuvatakse see kohe pärast hotelli valimist koos täiskasvanute ja laste hindadega.

Enne broneeringu kinnitamist teate alati täpselt lõplikku hinda.

7. KAS HOTELLITRANSFEER ON HINNAS SEES?

Ekskursiooni lehel märgitud piirkondades on transfeer hinna sees.

Mõne ekskursiooni puhul võib siiski lisanduda transfeeritasu. Kui see kehtib, kuvatakse see kohe pärast hotelli valimist enne broneeringu lõpetamist.

8. MA EI LEIA OMA HOTELLI. MIDA MA PEAN TEGEMA?

Lihtsalt kirjutage meile WhatsAppis.

Meie meeskond kontrollib teie hotelli ja aitab teid esimesel võimalusel.

9. KAS MA NÄEN OMA PEALEVÕTMISE AEGA ENNE BRONEERINGU TEGEMIST?

Jah.

Niipea kui valite oma hotelli, kuvatakse teie täpne pealetulemise aeg automaatselt broneerimisvormil.

Mitme väljumisajaga ekskursioonide, näiteks Quad Safari või Buggy Safari puhul, uuendatakse pealetulemise aega automaatselt vastavalt teie valitud väljumisajale.

Nii teate oma täpset transfeeriaega juba enne broneeringu lõpetamist.

10. MIS JUHTUB PÄRAST BRONEERINGU TEGEMIST?

Teie broneering salvestatakse kohe meie süsteemi ja edastatakse ekskursiooni korraldajale.

Pärast kinnitamist lisatakse see korraldaja igapäevasesse tööplaani.

11. KAS MA SAAN OMA BRONEERINGU TÜHISTADA?

Jah.

Kui tegite broneeringu registreeritud liikmena, saate oma kontole sisse logida ja broneeringu ise tühistada jaotises „Minu broneeringud“.

Kui tegite broneeringu ilma registreerimata, võtke meiega lihtsalt WhatsAppi kaudu ühendust ja me aitame teid hea meelega.

12. KAS MA SAAN OMA BRONEERINGUT MUUTA?

Jah.

Kui soovite muuta ekskursiooni kuupäeva, osalejate arvu või muid broneeringu andmeid, võtke meiega ühendust.

Vabade kohtade olemasolul aitame teid hea meelega.

13. KAS TEIE EKSKURSIOONID ON USALDUSVÄÄRSED?

Jah.

TOURSUA teeb koostööd ainult hoolikalt valitud ja usaldusväärsete kohalike ekskursioonikorraldajatega. Jälgime pidevalt teenuse kvaliteeti ja klientide rahulolu.

14. MIS JUHTUB, KUI EKSKURSIOON TÜHISTATAKSE?

Kui ekskursioon tühistatakse ilmastikuolude või korralduslike põhjuste tõttu, pakume võimaluse korral uut kuupäeva.

Kui uus kuupäev teile ei sobi, tühistatakse broneering lihtsalt.

Kuna TOURSUA ei võta broneerimise ajal ettemaksu, ei pea te raha tagastamist ootama.

15. MIS ON BOONUSPUNKTID?

Registreeritud liikmed saavad pärast ekskursioonidel osalemist boonuspunkte.

Kogutud boonuspunkte saab kasutada soodustusena järgmiste broneeringute tegemisel.

16. KUIDAS SOOVITUSKOOD TÖÖTAB?

Kui kasutate broneerimisel teise liikme soovituskoodi, saate allahindluse.

Selle soovituskoodi omanik saab samal ajal oma kontole boonuspunkte.

17. KUIDAS TE MINUGA PÄRAST BRONEERINGUT ÜHENDUST VÕTATE?

Vajaduse korral võtame teiega ühendust telefoninumbril, mille sisestasite broneeringu tegemisel.

Olenevalt olukorrast võtame teiega ühendust WhatsAppi või telefoni teel.

Palun veenduge, et teie kontaktandmed oleksid õiged.

18. KUS MA PEAN EKSKURSIOONI PÄEVAL OOTAMA?

Kui ei ole märgitud teisiti, ootab transfeerisõiduk teid hotelli peasissekäigu või turvavärava juures.

Palun ärge oodake hotelli fuajees.

19. KAS MA SAAN TEHA BRONEERINGU VIIMASEL HETKEL?

Jah.

Järgmisel päeval toimuvate ekskursioonide puhul soovitame siiski teha broneering võimaluse korral enne kella 21.00.

Pärast seda hakkavad paljud korraldajad juba järgmise päeva tööplaani koostama ning broneeringu kinnitamine sõltub vabade kohtade olemasolust.

20. MIKS VALIDA TOURSUA?

TOURSUA pakub läbipaistvaid hindu, broneerimist ilma pangakaardiandmeid esitamata, koostööd usaldusväärsete kohalike ekskursioonikorraldajatega, kliendituge 19 keeles, boonuspunktide süsteemi ning tasuta liikmelisuse eeliseid.

TOURSUA abil saate oma puhkust rahulikult planeerida, sest teate juba ette täpselt, mida broneerite ja kui palju tegelikult maksate.