TOURSUA

DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

1. KODĖL TA PATI EKSKURSIJA VIEŠBUTYJE, KELIONIŲ AGENTŪROJE AR KITUR KAINUOJA BRANGIAU? AR BUS PAPILDOMŲ MOKESČIŲ?

Ne. Po rezervacijos jums nereikės mokėti jokių paslėptų ar netikėtų papildomų mokesčių. Kai kurioms ekskursijoms gali būti taikomas pervežimo mokestis. Jei jis taikomas, jis aiškiai rodomas kartu su suaugusiųjų ir vaikų kainomis iš karto pasirinkus viešbutį.

Daugelis mūsų svečių užduoda tą patį klausimą:

"Kodėl ta pati ekskursija viešbutyje kainuoja 70–80 €, o pas jus tik 30–35 €?"

Atsakymas labai paprastas. TOURSUA tiesiogiai bendradarbiauja su patikimais vietiniais ekskursijų organizatoriais ir pašalina nereikalingus tarpininkus.

Iš tikrųjų daugelis didelių kelionių bendrovių perka tas pačias ekskursijas iš tų pačių vietinių organizatorių. Daugeliu atvejų skiriasi ne pati ekskursija, o tik platforma, per kurią ją užsisakote.

Nesvarbu, ar ekskursiją užsisakysite per TOURSUA, ar kitur sumokėsite du ar tris kartus daugiau;

Pervežimo transporto priemonė bus ta pati.

Ekskursija bus ta pati.

Laivas, džipas, bagis, keturratis, plaustas ir visa naudojama įranga bus ta pati.

Ekskursijos programa bus ta pati.

Pietūs bus tie patys.

Gido paslaugos bus tokios pačios.

Trumpai tariant – skiriasi ne ekskursija, o tik jūsų mokama kaina.

TOURSUA tikslas – pasiūlyti tokią pačią aukštos kokybės paslaugą už skaidrias kainas, be nereikalingų tarpininkų.

2. KODĖL PAGRINDINIAME PUSLAPYJE PIRMIAUSIA TURIU PASIRINKTI SAVO VIEŠBUTĮ?

TOURSUA bendradarbiauja su daugiau nei 1 700 viešbučių, apima 34 skirtingus regionus ir dirba su daugiau nei 40 patikimų vietinių ekskursijų organizatorių maždaug 240 km Antalijos pakrantėje.

Pasirinkus viešbutį, sistema automatiškai parodys tik tas ekskursijas, kurioms iš jūsų viešbučio galimas nemokamas arba mokamas pervežimas. Taip matysite tik jums tinkamus pasiūlymus.

3. AR NORINT REZERVUOTI BŪTINA SUSIKURTI PASKYRĄ?

Ne. Rezervaciją galite atlikti ir be registracijos.

Tačiau tik registruoti nariai gali naudotis specialiomis nuolaidomis, premijos taškais ir kitais narystės privalumais.

4. AR REZERVACIJOS METU TURIU PATEIKTI BANKO KORTELĖS DUOMENIS?

Ne. TOURSUA rezervacijos metu niekada neprašo jūsų banko kortelės duomenų.

Jūs tiesiog rezervuojate dabar, o sumokate ekskursijos dieną.

5. KADA TURIU SUMOKĖTI UŽ EKSKURSIJĄ?

Rezervaciją galite atlikti jau dabar.

Visa suma sumokama ekskursijos dieną – pervežimo transporto priemonėje arba ekskursijos pradžios vietoje grynaisiais arba banko kortele.

6. AR RODOMA KAINA YRA GALUTINĖ?

Taip. Ekskursijos puslapyje rodoma kaina rezervacijos metu nesikeičia. Nėra jokių paslėptų mokesčių ar netikėtų papildomų išlaidų.

Kai kurioms ekskursijoms gali būti taikomas pervežimo mokestis. Jei taip yra, jis bus rodomas iš karto pasirinkus viešbutį kartu su suaugusiųjų ir vaikų kainomis.

Prieš patvirtindami rezervaciją visada žinosite galutinę kainą.

7. AR PERVEŽIMAS IŠ VIEŠBUČIO ĮSKAIČIUOTAS Į KAINĄ?

Regionuose, nurodytuose ekskursijos puslapyje, pervežimas yra įskaičiuotas į kainą.

Kai kurioms ekskursijoms gali būti taikomas papildomas pervežimo mokestis. Jei taip yra, jis bus parodytas iš karto pasirinkus viešbutį, dar prieš užbaigiant rezervaciją.

8. NERANDU SAVO VIEŠBUČIO. KĄ DARYTI?

Tiesiog parašykite mums per WhatsApp.

Mūsų komanda patikrins jūsų viešbutį ir kuo greičiau jums padės.

9. AR GALIU PAMATYTI PAĖMIMO LAIKĄ DAR PRIEŠ REZERVACIJĄ?

Taip.

Vos pasirinkus viešbutį, tikslus paėmimo laikas automatiškai rodomas rezervacijos formoje.

Ekskursijoms su keliais išvykimo laikais, pavyzdžiui, Quad Safari arba Buggy Safari, paėmimo laikas automatiškai atnaujinamas pagal jūsų pasirinktą laiką.

Taip tikslų pervežimo laiką sužinosite dar prieš užbaigdami rezervaciją.

10. KAS VYKSTA PO REZERVACIJOS?

Jūsų rezervacija iš karto užregistruojama mūsų sistemoje ir perduodama ekskursijos organizatoriui.

Patvirtinus rezervaciją, ji įtraukiama į organizatoriaus kasdienį veiklos planą.

11. AR GALIU ATŠAUKTI SAVO REZERVACIJĄ?

Taip.

Jei rezervaciją atlikote kaip registruotas narys, prisijunkite prie savo paskyros ir patys atšaukite ją skiltyje „Mano rezervacijos“.

Jei rezervavote be registracijos, tiesiog susisiekite su mumis per WhatsApp – mes jums padėsime.

12. AR GALIU PAKEISTI SAVO REZERVACIJĄ?

Taip.

Jei norite pakeisti ekskursijos datą, dalyvių skaičių ar kitą rezervacijos informaciją, tiesiog susisiekite su mumis.

Jeigu bus laisvų vietų, mielai jums padėsime.

13. AR JŪSŲ EKSKURSIJOS YRA PATIKIMOS?

Taip.

TOURSUA bendradarbiauja tik su kruopščiai atrinktais ir patikimais vietiniais ekskursijų organizatoriais. Nuolat stebime paslaugų kokybę ir klientų pasitenkinimą.

14. KAS ATSITIKS, JEI EKSKURSIJA BUS ATŠAUKTA?

Jei ekskursija bus atšaukta dėl oro sąlygų arba organizacinių priežasčių, jei įmanoma, pasiūlysime kitą datą.

Jei nauja data jums netiks, rezervacija bus tiesiog atšaukta.

Kadangi TOURSUA rezervacijos metu nepriima jokio išankstinio apmokėjimo, jums nereikės laukti pinigų grąžinimo.

15. KAS YRA PREMIJOS TAŠKAI?

Registruoti nariai po dalyvavimo ekskursijose gauna premijos taškų.

Sukauptus premijos taškus galima panaudoti kaip nuolaidą būsimoms rezervacijoms.

16. KAIP VEIKIA REKOMENDACIJOS KODAS?

Jei rezervacijos metu panaudosite kito nario rekomendacijos kodą, gausite nuolaidą.

Tuo pačiu šio kodo savininkas gaus premijos taškų į savo paskyrą.

17. KAIP SU MANIMI SUSISIEKSITE PO REZERVACIJOS?

Jei reikės, susisieksime su jumis telefonu, kurį nurodėte rezervacijos metu.

Priklausomai nuo situacijos, susisieksime per WhatsApp arba telefonu.

Todėl įsitikinkite, kad jūsų kontaktiniai duomenys yra teisingi.

18. KUR TURIU LAUKTI EKSKURSIJOS DIENĄ?

Jei nenurodyta kitaip, pervežimo transporto priemonė paims jus prie pagrindinio viešbučio įėjimo arba apsaugos posto.

Prašome nelaukti viešbučio vestibiulyje.

19. AR GALIU REZERVUOTI PASKUTINĘ MINUTĘ?

Taip.

Tačiau kitą dieną vykstančioms ekskursijoms rekomenduojame rezervaciją atlikti, jei įmanoma, iki 21:00 val.

Po šio laiko daugelis organizatorių jau pradeda planuoti kitos dienos veiklą, todėl rezervacijos patvirtinimas priklausys nuo likusių laisvų vietų.

20. KODĖL VERTA RINKTIS TOURSUA?

TOURSUA siūlo skaidrias kainas, rezervaciją be banko kortelės duomenų, bendradarbiavimą su patikimais vietiniais ekskursijų organizatoriais, aptarnavimą 19 kalbų, premijos taškų sistemą ir nemokamos narystės privalumus.

Su TOURSUA galite ramiai planuoti savo atostogas, nes iš anksto tiksliai žinosite, ką rezervuojate ir kiek iš tikrųjų sumokėsite.