TOURSUA

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

1. MIÉRT DRÁGÁBB UGYANAZ A KIRÁNDULÁS A SZÁLLODÁBAN, UTAZÁSI IRODÁBAN VAGY MÁS CÉGEKNÉL? VANNAK REJTETT KÖLTSÉGEK?

Nem. A foglalás után semmilyen rejtett vagy váratlan díjat nem kell fizetnie. Egyes kirándulások esetében transzferdíj kerülhet felszámításra. Amennyiben ez érvényes, a díj a szálloda kiválasztása után azonnal megjelenik a felnőtt- és gyermekárakkal együtt.

Vendégeink közül sokan ugyanazt kérdezik tőlünk:

"Miért kerül ugyanaz a kirándulás a szállodában 70–80 euróba, nálatok pedig csak 30–35 euróba?"

A válasz nagyon egyszerű. A TOURSUA közvetlenül megbízható helyi kirándulásszervezőkkel dolgozik együtt, így nincs szükség felesleges közvetítőkre.

Valójában számos nagy utazási vállalat is pontosan ugyanazokat a kirándulásokat ugyanazoktól a helyi szervezőktől vásárolja meg. A legtöbb esetben tehát nem maga a kirándulás különbözik, hanem az a platform, ahol lefoglalja.

Akár a TOURSUA-n keresztül foglal, akár máshol fizet két-háromszor magasabb árat;

A transzferjármű ugyanaz.

A kirándulás ugyanaz.

A hajó, a dzsip, a buggy, a quad, a raftingcsónak és minden használt felszerelés ugyanaz.

A program ugyanaz.

Az ebéd ugyanaz.

Az idegenvezető ugyanaz.

Röviden: nem a kirándulás változik, hanem csak az ár, amit fizet.

A TOURSUA célja, hogy ugyanazt a magas színvonalú szolgáltatást átlátható árakon, felesleges közvetítők nélkül kínálja.

2. MIÉRT KELL ELŐSZÖR KIVÁLASZTANOM A SZÁLLODÁMAT A FŐOLDALON?

A TOURSUA több mint 1700 szállodával, 34 különböző régióval és több mint 40 megbízható helyi kirándulásszervezővel működik együtt Antalya mintegy 240 km hosszú tengerparti szakaszán.

Miután kiválasztja a szállodáját, a rendszer automatikusan csak azokat a kirándulásokat jeleníti meg, amelyekhez ingyenes vagy fizetős transzfer érhető el az adott szállodából. Így csak az Ön számára megfelelő lehetőségeket látja.

3. SZÜKSÉGES REGISZTRÁLNOM A FOGLALÁSHOZ?

Nem. Regisztráció nélkül is foglalhat.

Az exkluzív kedvezmények, bónuszpontok és egyéb tagsági előnyök azonban csak a regisztrált tagok számára érhetők el.

4. MEG KELL ADNOM A BANKKÁRTYAADATAIMAT A FOGLALÁSKOR?

Nem. A TOURSUA a foglalás során soha nem kéri el a bankkártyaadatait.

Most lefoglalhatja a kirándulást, és biztonságosan fizethet a kirándulás napján.

5. MIKOR KELL KIFIZETNEM A KIRÁNDULÁST?

A foglalást már most elvégezheti.

A teljes összeget a kirándulás napján kell kifizetni, a transzferjárműben vagy a találkozási ponton készpénzzel vagy bankkártyával.

6. A MEGJELENÍTETT ÁR A VÉGLEGES ÁR?

Igen. A kirándulás oldalán látható ár nem változik a foglalási folyamat során. Nincsenek rejtett díjak vagy váratlan költségek.

Egyes kirándulások esetében transzferdíj kerülhet felszámításra. Ha ez érvényes, a díj a szálloda kiválasztása után azonnal megjelenik a felnőtt- és gyermekárakkal együtt.

A foglalás véglegesítése előtt mindig pontosan ismeri a teljes fizetendő összeget.

7. A SZÁLLODAI TRANSZFER BENNE VAN AZ ÁRBAN?

A kirándulás oldalán megjelölt régiók esetében a transzfer benne van az árban.

Egyes kirándulásoknál azonban külön transzferdíj kerülhet felszámításra. Ha ez érvényes, a díj a szálloda kiválasztása után azonnal megjelenik, még a foglalás befejezése előtt.

8. NEM TALÁLOM A SZÁLLODÁMAT. MIT TEGYEK?

Egyszerűen írjon nekünk WhatsAppon.

Csapatunk ellenőrzi a szállodáját, és a lehető leghamarabb segít Önnek.

9. LÁTHATOM A FELVÉTELI IDŐPONTOT MÁR A FOGLALÁS ELŐTT?

Igen.

Amint kiválasztja a szállodáját, a pontos felvételi idő automatikusan megjelenik a foglalási űrlapon.

A több időponttal rendelkező kirándulásoknál, például a Quad Safari vagy a Buggy Safari esetében, a felvételi idő automatikusan frissül az Ön által kiválasztott időpontnak megfelelően.

Így már a foglalás befejezése előtt pontosan tudni fogja, mikor érkezik a transzfer.

10. MI TÖRTÉNIK A FOGLALÁS ELKÜLDÉSE UTÁN?

Foglalása azonnal bekerül a rendszerünkbe, majd továbbításra kerül a kirándulás szervezőjének.

A visszaigazolást követően bekerül a szervező napi működési tervébe.

11. LEMONDHATOM A FOGLALÁSOMAT?

Igen.

Ha regisztrált tagként foglalt, bejelentkezhet fiókjába, és a „Foglalásaim” menüpontban saját maga lemondhatja foglalását.

Ha regisztráció nélkül foglalt, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot WhatsAppon, és szívesen segítünk.

12. MÓDOSÍTHATOM A FOGLALÁSOMAT?

Igen.

Ha módosítani szeretné a kirándulás dátumát, a résztvevők számát vagy bármely más foglalási adatot, lépjen kapcsolatba velünk.

Szabad helyek esetén örömmel segítünk.

13. MEGBÍZHATÓK AZ ÖNÖK KIRÁNDULÁSAI?

Igen.

A TOURSUA kizárólag gondosan kiválasztott, megbízható helyi kirándulásszervezőkkel dolgozik együtt. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a szolgáltatások minőségét és vendégeink elégedettségét.

14. MI TÖRTÉNIK, HA A KIRÁNDULÁST LEMONDJÁK?

Ha egy kirándulást időjárási vagy működési okok miatt törölnek, lehetőség szerint egy másik időpontot ajánlunk fel.

Ha az új időpont nem megfelelő Önnek, a foglalást egyszerűen töröljük.

Mivel a TOURSUA a foglalás során nem kér előzetes fizetést, nem kell visszatérítésre várnia.

15. MIK AZOK A BÓNUSZPONTOK?

A regisztrált tagok a kirándulásokon való részvétel után bónuszpontokat kapnak.

Az összegyűjtött bónuszpontok kedvezményként felhasználhatók a következő foglalások során.

16. HOGYAN MŰKÖDIK AZ AJÁNLÓKÓD?

Ha foglaláskor egy másik tag ajánlókódját használja, kedvezményt kap.

Ezzel egyidejűleg az ajánlókód tulajdonosa is bónuszpontokat kap a saját fiókjára.

17. HOGYAN LÉPNEK VELEM KAPCSOLATBA A FOGLALÁS UTÁN?

Szükség esetén a foglaláskor megadott telefonszámon lépünk kapcsolatba Önnel.

A helyzettől függően WhatsAppon vagy telefonon keressük.

Kérjük, ellenőrizze, hogy elérhetőségei helyesen szerepelnek.

18. HOL VÁRJAK A KIRÁNDULÁS NAPJÁN?

Eltérő tájékoztatás hiányában a transzferjármű a szálloda főbejáratánál vagy a biztonsági kapunál veszi fel Önt.

Kérjük, ne a szálloda halljában várakozzon.

19. LEHET AZ UTOLSÓ PILLANATBAN IS FOGLALNI?

Igen.

A másnapi kirándulások esetében azonban azt javasoljuk, hogy lehetőség szerint 21:00 óra előtt fejezze be foglalását.

Ezután sok szervező már a következő napi működési tervet készíti elő, így a foglalás visszaigazolása a szabad helyektől függ.

20. MIÉRT A TOURSUA-T VÁLASSZAM?

A TOURSUA átlátható árakat, bankkártyaadatok megadása nélküli foglalást, megbízható helyi kirándulásszervezőket, 19 nyelvű ügyfélszolgálatot, bónuszpont-rendszert és ingyenes tagsági előnyöket kínál.

A TOURSUA-val nyugodtan tervezheti meg nyaralását, hiszen előre pontosan tudja, mit foglal, és mennyit fog ténylegesen fizet.